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　　据早前报道，继百脑汇浦东店之后，百脑汇美罗城店2016年10月也歇业了。在电商冲击甚嚣尘上的今天，格外引人关注！不过，与百脑汇美罗城店一街之隔、地处中金广场的百脑汇徐汇店变身“百脑汇上海店”并于2016年10月14日重新开业。定位“科技智能广场”，顺应互联网发展态势，满足市场和消费者需求变化，商场面积近2万㎡。

　　百脑汇营运中心总经理陈学文：这次改造升级由台湾知名设计团队全新设计打造，融合多种设计装修风格。百脑汇上海店总经理许俊川：重新开业后业态比例调整为：IT业态占34%、智能科技及电竞相关业种30%、餐饮36%，彻底打破传统IT数码商场模式。运营方宣传的几大亮点包括：

　　1. 樂之J.Spot自营科技智能体验馆：这是转型后的商场自营“买手制”主力店，定位是“提供情境场所的全方位智能生活体验空间。”贯穿全馆一楼至四楼，产品从一楼的无人机、遥控机器人玩具，到二楼的电动自行车、手机充电宝、夹夹式手机镜头、名牌蓝牙音箱、耳机、三楼的Sharp、日本安桥音响店，及四楼儿童业态。其产品有一定特色，价格中档偏高。台式服务不错，但几次去客流都不太理想，成交/替代率也不高。四楼的儿童玩偶等区域，装饰算挺漂亮，但昨天上午更可说惨淡。

　　2. 每个品牌只招一家店；百脑汇此次改变了以往在IT商场内同一个品牌数家店同时竞争的情形，一个品牌只选择一个优良商家入驻，杜绝拉客行为，打造以”消费者服务“、”品牌体验“为中心的诚信商场，引入APPLE、联想、三星、华硕、微软等知名品牌授权店及官方授权正品。点评：此模式赶走了我熟悉的一楼苹果代理商，取而代之的是一楼入口的联想形象店。不过交易额可能明显不如以前的苹果代理店好，这在澳洲“交易额优先”的招商手法来看，是倒退，要不得！

　　3. 消费者购物遇到质量问题，商场先行赔付：点评：此手法是模仿淘宝、天猫吗？但对商场的销售真的有帮助吗？

　　4. SPACE 339：据介绍这是其一楼的240平米科技展厅，以“科技?智能?体验?互动”四大核心元素，汇聚成未来感十足的科技体验互动中心。透过主题展览、精品策展方式等，向外传递领先业界的高端科技概念，是国内外最先进的科技体验展览馆，在这里消费者可以第一时间接触到全球最新发布的前沿产品。”昨天来不及去考察这里。不过，转型升级后的百脑汇上海店，明显偏重了逼格的打造及品牌的展示，但大部分区域的交易额都不理想。与澳洲招商手法首重交易额的原则背道而驰！

　　考察总结：

　　1. 这次百脑汇的大型转型升级，投入了重金，陈列设计都挺漂亮。但感觉方向不对。类似于魔都淮海路iapm对面的百盛百货前两年的重金转型升级。从有限的观察来看，效果并不好。

　　2. 最大的问题是这样的专业市场，太过针对目的性消费。在随意性消费超过75%的今天，恐怕难有作为！还要直面目的性购物的强劲对手：淘宝、天猫、京东、亚马逊等等电商。

　　3. 百脑汇通过1~4楼的”樂之J.Spot“大型自营买手店来彻底改变了其以前以经销商、代理商入驻为主的做法，很有勇气！但我们认为，购物中心的运营商，应把精力放在商场运营管理及推广，而不是自己跳进去做零售自营。这两角色有很大冲突，从中国及全球案例看，商场运营商一旦混淆了两者，是非常危险的！

　　4.商场里各种科技、通讯、摄影等品牌都不少，是亮点。我们做购物中心招商的时候可以去借鉴。但在大型综合性购物中心里，这样的业态很容易被复制。百脑汇这样的专业商场，并没有很强的吸引力。

　　5.转型升级后更注重品牌的展示需求，而原来的百脑汇主要靠代理商灵活走位、交易量大的特点，基本被扭转。这是招商策略的大忌！

　　6. 昨天看到五楼的餐饮，元旦日中午，排队人不少，但也有几家面积颇大的餐厅很冷清。其他楼层的一些茶饮店、美式西餐，也是没人。说明商场在餐饮招商方面，还要赶快做大调整。

　　7. 定位及业态组合还是有很大问题。从其名字“百脑汇上海店”来看，运营方应是希望吸引全上海的IT、科技购物者前来消费。我们一直强调，这种定位方式是当今很多购物中心都采用的，但很美式、有违澳洲理念的。魔都各区购物中心越来越成熟，有多少消费者愿意跑大老远来消费？定位狭窄、业态单一，难以吸引周边大量的办公及居民消费者前来购物。

　　8. 商场引入了大量电竞及VR体验店，几占了半层。昨天都十分冷清。而这个业态，同样很容易被上海各区的综合性购物中心复制，并不具备很大的优势。

　　9.综合来看，百脑汇的转型升级投入了重金，但太理想化。这样定位的转型，前景堪忧！关键要回归到究竟应该针对哪些消费者定位？他们需要什么业态及服务？才能准确的定位、组合业态及招商。离开了精准的消费者定义及需求调研，一切可能都是空中楼阁！